お客様のニーズ

フレンチカットグランのテーマは

お客様は美容室に何を求めて来るか

である。

そのお客様の要求を知らなければお店の繁栄はない。お客様のニーズは千差万別だが、唯一共有しているニーズは、美容室に来店する動機は【自分でスタイリングが出来なくなり】来店する。

ところが美容師は『リメイク』『カットが持つ』と声高に言うが、カット技術の中にそんな技術はなかった。

その技術を開発し、具現化したのがフレンチカットグランである。


現在、美容室は非常に厳しい経営環境にさらされている。わたしは若い経営者グループに頼まれお話に行く時、必ず伝えることがあります。

【失客】には2種類あり、お客様に何らかの不満を与えて来なくなるのと、『自然失客』という、お客様側に何らかの理由(引っ越しや転勤など)による失客。

そのため一定数の新規客を獲得しないと売り上げは下がっていく。


美容室の売り上げに現状維持はない。

上がるか下がるである。


フレンチカットグラン講師会パパキリタ's Ownd

カットの革命フレンチカットグランのプロデューサー。日本・アメリカ・フランスで【ヘヤカット法の発明】で特許を取得しているチームが考案したフレンチカットグラン技術を全国に広めるために講習活動をプロデュースしています。

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