お客様のニーズ

フレンチカットグランのテーマは

お客様は美容室に何を求めて来るか です。

そのお客様の要求を知らなければお店の繁栄はありません。お客様のニーズは千差万別ですが、唯一共有しているニーズは、美容室に来店する動機は【自分でスタイリングが出来なくなり】来店する。


ところが美容師は『リメイク』『カットが持つ』と声高に言うが、カット技術の中にそんな技術はありませんでした。


その技術を開発し、具現化したのがフレンチカットグランです。


現在、美容室は非常に厳しい経営環境にさらされています。わたしは若い経営者グループに頼まれお話に行く時、必ず伝えることがあります。


【失客】には2種類あり、お客様に何らかの不満を与えて来なくなるのと、『自然失客』という、お客様側に何らかの理由(引っ越しや転勤など)による失客。

そのため一定数の新規客を獲得しないと売り上げは下がっていくばかりです。


美容室の売り上げに現状維持はありません。

上がるか下がるです。



フレンチカットグラン・パパキリタ's Ownd

カットの革命フレンチカットグランのプロデューサー。 多毛くせ毛を活かすカット技術「フレンチカットグラン」を広める活動を美理容師さん向けに発信しています。

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